Am 30.06.2004 wurde unsere Praxis erfolgreich nach der Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001:2000 von der DQS zertifiziert.

Am 28.09.2007 wurden wir ein zweites Mal erfolgreich auditiert und erhielten am 15.11.2007 unser zweites Zertifikat welches nun bis 14.11.2010 gültig ist.

Unser Zertifikat kann HIER betrachtet werden (oder alternativ mit der rechten Maustaste auf "HIER" klicken und "Ziel speichern unter..." wählen -> 72 KB).

Es war ein hartes Stück Arbeit, doch haben sich die Mühen gelohnt. Wir verfügen nun über ein Qualitätsmanagement-System, welches uns erlaubt, effektiver zu arbeiten und damit noch besser auf die Patientenwünsche eingehen zu können, wie z.B. eine bessere Terminvergabe.

„Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist konsequent prozessorientiert aufgebaut. Die Gliederung in Kernprozesse und unterstützende Prozesse entsprechen in Beschreibung und Gewichtung der Leistungserbringung der Praxis. Die komplexen Schnittstellen der unterschiedlichen Leistungen sind identifiziert und werden nachvollziehbar gelenkt. Hierbei besteht ein hohes Risikobewußtsein, maximale Sicherheit und vorausschauende Notfallprophylaxe für die Patienten wird angestrebt.
Die Mitarbeiter sind gekennzeichnet durch ein ausgeprägtes Qualitätsbewußtsein.
Diese hohe Motivation konnte beim Aufbau des QM-Systems genutzt werden. Der Qualitätsgedanke wird als elementarer Bestandteil der eigenen Tätigkeit begriffen und von allen Beteiligten aktiv und beeindruckend vorgetragen.
Die kommunikativen Prozesse und Strukturen, die das Informationsmanagement regulieren, werden durch das QMS gepflegt und weiterentwickelt. Hierzu werden sinnvoll gelenkte Instrumentarien vorgehalten."

Quelle: Audit-Bericht der DQS

Die letzte Begutachtung zur Rezertifizierung am 28. September 2007 ergab, daß das Managementsystem die Forderungen der DIN EN ISO 9001:2000 erfüllt, die Dokumentation des Managementsystemes voll angemessen ist und die Verwirklichung des Managementsystemes im Unternehmen wirksam ist.
Insbesondere ergaben sich keine Hauptabweichung und auch keine Nebenabweichungen.

Unsere Praxismanagerin hat die Ausbildung zur QM-Beauftragten und Internen Auditorin erfolgreich abgeschlossen und unterstützt jetzt auch andere zertifizierungswillige Praxen.